Politique d'abonnement
ARTICLE 1 – Conditions spécifiques du service d'abonnement
Ce service permet à nos clients de recevoir automatiquement leurs produits Animalux à la fréquence choisie lors de la souscription, sans avoir à renouveler leur commande manuellement.
Le contrat prévu par les présentes Conditions Générales prend effet à la date de souscription et se renouvelle automatiquement selon la périodicité sélectionnée par le Client.
Animalux se réserve la possibilité de suspendre ponctuellement le service d'abonnement sur un cycle. Dans ce cas, aucun prélèvement ne sera effectué pour la période concernée.
Lors de la souscription, le Client est invité à vérifier l'exactitude des informations renseignées. Animalux ne pourra être tenu responsable des conséquences d'une erreur de saisie.
Le contrat entre le Client et Animalux est conclu à la réception de l'email de confirmation de paiement.
A) Abonnement
En souscrivant à cette offre, le Client s'abonne à la livraison automatique du ou des produits sélectionnés, expédiés par Animalux selon la fréquence choisie.
Le premier prélèvement intervient au moment de la commande. Les suivants sont effectués 3 jours avant chaque expédition, à la date anniversaire de la souscription.
Le Client peut mettre fin à son abonnement à tout moment, dans les conditions prévues à l'article « Désabonnement » ci-dessous.
En validant sa commande, le Client déclare accepter l'intégralité des présentes Conditions Générales. La commande devient définitive à compter du paiement.
B) Désabonnement
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment, à compter de la réception de sa première commande, de deux façons :
- Directement depuis son compte client, rubrique Abonnements
- Par mail auprès du service client.
Pour prendre effet sur le cycle en cours, la demande de résiliation doit parvenir à Animalux au moins 20 jours après la première réception et 3 jours maximum avant la date de renouvellement.
En cas de demande de désabonnement moins de 20 jours après la première réception, Animalux se réserve le droit de demander le remboursement des avantages reçus en tant qu'abonné.
Un email de confirmation est automatiquement adressé au Client dès que sa demande est prise en compte.
Animalux se réserve le droit de mettre fin à un abonnement dans les conditions prévues à l'article « Désactivation du compte client » des présentes Conditions Générales, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée de ce fait.